Koumbit est à la recherche d'un-e administreur-trice système à 15 heures par semaine du 21 mars au 31 août avec une possibilité d'extension à déterminer. Le taux horaire est de 21$.

Koumbit est un collectif autogéré qui fait de l'hébergement de sites webs, courriels, systèmes de gestion de contenu et serveurs depuis 2004. Nous offrons donc la maintenance de serveur physique, de serveur virtuel, de plateforme d'hébergement, d'infrastructure réseau et de système de téléphonie. Koumbit est fondé sur des principes d'ouverture et d'égalité: ses travailleurs et travailleuses se spécialisent dans les logiciels libres.

Description de tâches

Comme membre de l'infrastructure de Koumbit, les tâches suivantes vous serons demandées.

Compétences recherchées

capacité à travailler de façon constructive dans un collectif horizontal:

• faire preuve d'écoute, d'ouverture, d'empathie et communication non-violente active
• faire preuve de jugement sur les enjeux qui doivent ou non être soulevés en réunion
• avoir un fort intérêt pour les structures démocratiques non-hiérarchiques
• être capable de se remettre en question sur ses pratiques
• prendre en compte l'intérêt du collectif dans ses décisions
• partager les valeurs du réseau Koumbit: autogestion, ouverture et solidarité. Pour plus détail voir: PrincipesEtValeurs
• autonomie et grande capacité d'apprentissage de nouvelles technologies et de méthode de travail
• faire une bonne gestion de son temps et des priorités
• avoir une bonne communication autant avec son équipe de travail, que les autres membres du collectif ainsi qu'avec les clients et clientes
• Support niveau 1:
  • valider que les demandes des travailleurs, travailleuses, clientes et clients correspondent à des problèmes spécifiques aux logiciels utilisés
  • diagnostiquer des problèmes courants liés à des comportements inattendus du logiciel
  • faire le suivi avec les demandeurs ou demandeuses et avec les responsables et gestionnaires de services
  • assister les clientes et clients par rapport au traitement des leurs demandes
• capacité à communiquer à l'oral et l'écrit en français et en anglais

Tâches en administration système

• répondre à des demandes de support niveau 2 des travailleurs, travailleuses, clientes et clients
• suivre et mettre à jour le large éventail de documentation
• gérer la création d'accès des comptes des utilisateurs et utilisatrices
• effectuer des opérations de maintenance et mises à jour logiciels
• répondre aux alertes d'urgence i.e. (être "de garde" de nuit, tout seul, avec des serveurs qui explosent et des clients ou clientes effrayéEs à 6 fuseaux horaires de distance)
• gérer le parc de serveurs et d'équipement de Koumbit principalement sous Debian GNU/Linux
• participer à des interventions dans le centre de données
• faire la gestion de certificats SSL
• faire la maintenance et participer au développement du panneau de contrôle AlternC
• Bibliothèque de logiciels libres à connaître: Debian GNU/Linux, OpenSSH, Puppet, Ganeti, Xen, PHP, Apache, Varnish, MySQL, NFS, Postfix, Dovecot, Bash, OpenLDAP, AlternC, Git

Tâches en gestion de services

• gérer une multitude de services: serveur web, de courriels, de bases de données, de mémoire tampon, de console, de pdu
• gérér des applications web comme Aegir, Drupal, WordPress, AlternC
• gérer des services réseaux comme dhcp, dns, nfs, voip, vlan, wifi
• documenter et planifier l'amélioration de ces services
• diagnostiquer des problèmes de performance des services
• Bibliothèque de logiciels libres utilisés: Nagios, Munin, Bash, Charybdis, Asterisk, wiki

Tâches en gestion de projets et de comptes clients

• recevoir, clarifier, prioriser les demandes des clients dans le but d'une résoudre les enjeux soulevés
• réévaluer les besoins des clients selon les changements soulevés par les clients
• rédiger des devis, propositions et effectuer la facturation
• Bibliothèque de logiciels de libres utilisés: Redmine, RT, wiki

Tâches organisationnelles | participer à la gestion collective

• assister aux réunions d'équipe et aux assemblées de travail
• participer aux différents comités (exemples: Légal, Financement, RH)

Connaissances recherchées

• connaître ou s'intéresser au processus de décision démocratique dans l'organisation du travail
• connaissance des protocoles de base de l'internet (SMTP, HTTP, IMAP, IRC, SSL)
• connaissances de base en programmation (spécialement en scripts shell, Python, Perl, Ruby ou PHP)

Atouts et connaissances à développer

On s'attend à ce que le ou la candidat-e développe ses connaissances durant son temps chez Koumbit.

• être membre de Koumbit
• expérience en administration système et support informatique
• gestion de services variés en logiciel libre
• gestion des équipements réseaux comme des routeurs (FreeBSD), commutateurs réseau (HP), serveur de console série et PDUs
• facilité d'animation de réunion, prise de note et coordination de réunion
• avoir un accès à un serveur "shell" externe à Koumbit
• configuration de PBX Asterisk
• gestion de sites Drupal & Aegir
• Lecture recommandée : The Pratice of System and Network Administration

Autres détails utiles à savoir

Une disponibilité au bureau de Koumbit au moins la moitié des heures est attendue

• On s'attend à ce que les candidat-e-s adhèrent au CodeÉthique des sysadmins et des PrincipesEtValeurs de Koumbit
• Koumbit offre des postes de travail pour travailler au bureau. Cependant, il serait utile d'amener votre ordinateur portable (laptop) personnel pour les réunions client.
• Malheureusement, notre bureau n'est pas accessible en chaise roulante.
• La connaissance du français est nécessaire pour fonctionner dans le collectif.

Koumbit reconnaît et apprécie la contribution des personnes qui s'identifient aux groupes sous-représentés et marginalisés dans notre domaine comme dans notre société. Nous encourageons particulièrement les applications de représentants de ces groupes, y compris mais non limité aux femmes, aux membres de Premières Nations, aux minorités visibles, aux immigrants récents et aux personnes allosexuelles et transgenres.

Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation par courriel à l'adresse embauche@koumbit.org d'ici le dimanche 13 mars 2016 à minuit. Nous remercions toutes les personnes qui prennent le temps de répondre à cette offre d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes sélectionnées pour une entrevue.